Pernah membayangkan bekerja di atas kapal pesiar mewah, berlayar ke berbagai penjuru dunia? Menjadi seorang steward bisa menjadi jawabannya! Profesi ini menawarkan pengalaman unik dan kesempatan untuk menjelajahi berbagai budaya, sambil memberikan pelayanan terbaik kepada para penumpang. Tugas dan gaji steward, tentu saja, menjadi hal yang penting untuk dipertimbangkan sebelum memutuskan untuk memulai karir di bidang ini.

Dari tugas membersihkan kabin hingga melayani kebutuhan penumpang, seorang steward berperan penting dalam memastikan kenyamanan dan kepuasan para tamu di atas kapal. Artikel ini akan membahas secara detail mengenai tugas-tugas seorang steward, kualifikasi yang dibutuhkan, gaji dan benefit yang ditawarkan, serta peluang karier yang menjanjikan di dunia pelayaran.

Tugas Pokok Steward

Seorang steward adalah ujung tombak kenyamanan dan kelancaran perjalanan di atas kapal. Tugas mereka tidak hanya terbatas pada membersihkan kabin, tetapi juga mencakup berbagai aspek penting dalam menjaga kebersihan, ketertiban, dan keselamatan di berbagai jenis kapal.

Tugas Steward Berdasarkan Jenis Kapal

Tugas seorang steward dapat bervariasi tergantung jenis kapal tempat mereka bekerja. Berikut tabel yang merinci tugas steward berdasarkan jenis kapal:

Jenis Kapal	Tugas Steward
Kapal Pesiar	– Membersihkan dan merapikan kabin penumpang- Menyediakan layanan kamar seperti pemesanan makanan dan minuman- Memberikan informasi tentang fasilitas kapal- Mengatur kegiatan hiburan di kabin- Membantu penumpang dengan kebutuhan khusus
Kapal Kargo	– Menjaga kebersihan ruang makan dan area umum- Menyiapkan dan membersihkan peralatan makan- Membantu koki dalam menyiapkan makanan- Melayani awak kapal dengan makanan dan minuman- Menjaga kebersihan dan ketertiban di area kerja
Kapal Feri	– Membersihkan dan merapikan kabin penumpang- Menyediakan layanan kamar seperti pemesanan makanan dan minuman- Menjaga kebersihan dan ketertiban di area umum- Membantu penumpang dengan kebutuhan khusus- Memberikan informasi tentang jadwal perjalanan
Kapal Perang	– Menjaga kebersihan dan ketertiban di area umum- Menyiapkan dan membersihkan peralatan makan- Melayani awak kapal dengan makanan dan minuman- Menjaga kebersihan dan ketertiban di area kerja- Membantu dalam tugas-tugas lain yang diperlukan

Tugas Steward di Berbagai Departemen

Tugas seorang steward tidak hanya terfokus pada satu area saja. Mereka juga bertanggung jawab untuk menjalankan tugas-tugas spesifik di berbagai departemen di kapal, seperti:

• Departemen Makanan dan Minuman:
  • Menyiapkan dan membersihkan peralatan makan
  • Melayani penumpang dengan makanan dan minuman
  • Menjaga kebersihan dan ketertiban di ruang makan
  • Membantu koki dalam menyiapkan makanan
• Departemen Kebersihan:
  • Membersihkan dan merapikan kabin penumpang
  • Menjaga kebersihan dan ketertiban di area umum
  • Mengosongkan tempat sampah
  • Membersihkan dan merawat perlengkapan kapal
• Departemen Keselamatan:
  • Memastikan keselamatan penumpang dan awak kapal
  • Mengenali dan melaporkan potensi bahaya
  • Melaksanakan prosedur evakuasi jika terjadi keadaan darurat
  • Memberikan pertolongan pertama jika diperlukan

Contoh Ilustrasi Tugas Steward

Bayangkan seorang steward sedang membersihkan kabin penumpang. Dia mulai dengan mengosongkan tempat sampah, membersihkan meja dan kursi, menyedot debu di lantai, dan mengganti sprei dan handuk. Kemudian, dia mengecek perlengkapan kamar seperti televisi, AC, dan lampu, memastikan semuanya berfungsi dengan baik.

Terakhir, dia merapikan barang-barang penumpang dan memastikan kabin bersih dan rapi sebelum penumpang kembali.

Kualifikasi dan Keahlian: Tugas Dan Gaji Steward

Untuk menjadi seorang steward, kamu perlu memiliki kualifikasi dan keahlian yang tepat agar dapat memberikan layanan terbaik kepada para penumpang. Kualifikasi ini mencakup pendidikan formal, pengalaman kerja, dan juga kemampuan interpersonal yang penting untuk berkomunikasi dengan penumpang dari berbagai latar belakang.

Kualifikasi Pendidikan dan Pengalaman Kerja

Meskipun tidak ada persyaratan pendidikan formal yang ketat, umumnya steward memiliki setidaknya ijazah SMA atau sederajat. Pengalaman kerja sebelumnya di bidang layanan pelanggan, khususnya di industri hospitality, akan menjadi nilai tambah. Beberapa maskapai penerbangan juga mungkin mengharuskan calon steward untuk mengikuti pelatihan khusus yang berkaitan dengan keselamatan penerbangan dan layanan penumpang.

Keahlian dan Kemampuan

Seorang steward yang sukses harus memiliki berbagai keahlian dan kemampuan yang penting untuk menjalankan tugasnya dengan baik. Berikut adalah beberapa keahlian yang sangat penting:

• Komunikasi Interpersonal yang Baik:Steward harus mampu berkomunikasi dengan jelas dan ramah dengan penumpang, baik secara lisan maupun tertulis. Mereka harus mampu mendengarkan dengan baik, memahami kebutuhan penumpang, dan memberikan solusi yang tepat.
• Kemampuan Bahasa Asing:Kemampuan berbahasa Inggris merupakan persyaratan utama, terutama untuk maskapai penerbangan internasional. Kemampuan berbahasa asing lainnya seperti bahasa Mandarin, Jepang, atau bahasa lainnya akan menjadi nilai tambah.
• Pengetahuan tentang Prosedur Keselamatan:Steward harus memiliki pengetahuan yang mendalam tentang prosedur keselamatan penerbangan dan mampu memberikan bantuan kepada penumpang dalam situasi darurat.
• Keahlian dalam Membersihkan dan Merapikan:Steward bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan kabin pesawat dan memastikan kenyamanan penumpang. Mereka harus terampil dalam membersihkan dan merapikan tempat duduk, meja, dan area lainnya.
• Kemampuan Beradaptasi:Steward harus mampu beradaptasi dengan berbagai situasi yang mungkin terjadi selama penerbangan, seperti keterlambatan, perubahan jadwal, dan masalah penumpang.
• Keahlian dalam Menyelesaikan Masalah:Steward harus mampu menyelesaikan masalah yang muncul dengan tenang dan profesional, baik itu masalah kecil seperti kehilangan barang bawaan hingga situasi darurat.

Contoh Dialog dalam Bahasa Inggris

Steward:“Good morning, sir/madam. Welcome aboard our flight to [tujuan]. Please take your seat and feel free to ask if you have any questions.”

Penumpang:“Thank you. I have a question about the in-flight entertainment system.”

Steward:“Certainly, sir/madam. The in-flight entertainment system is located on the back of the seat in front of you. You can choose from a variety of movies, TV shows, and music. Is there anything else I can help you with?”

Gaji dan Benefit

Jadi, berapa sih gaji yang bisa kamu dapatkan sebagai seorang steward? Jawabannya: tergantung! Gaji seorang steward dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti pengalaman, jenis kapal, dan rute pelayaran. Selain gaji, ada juga benefit-benefit menarik yang bisa kamu dapatkan, lho.

Yuk, kita bahas lebih lanjut!

Rentang Gaji Steward di Indonesia, Tugas dan gaji steward

Gaji seorang steward di Indonesia biasanya berkisar antara Rp 4.000.000 hingga Rp 10.000.000 per bulan. Tentu saja, angka ini bisa lebih tinggi atau lebih rendah tergantung pada beberapa faktor, seperti:

• Pengalaman:Steward dengan pengalaman lebih lama biasanya mendapatkan gaji yang lebih tinggi.
• Jenis Kapal:Kapal pesiar mewah biasanya menawarkan gaji yang lebih tinggi dibandingkan dengan kapal feri atau kapal kargo.
• Rute Pelayaran:Rute pelayaran yang lebih jauh atau ke negara-negara maju biasanya diiringi dengan gaji yang lebih tinggi.

Perbandingan Gaji Steward di Indonesia dengan Negara Lain

Negara	Gaji (USD per bulan)
Indonesia	$250 $650
Amerika Serikat	$1,500 $3,000
Singapura	$800 $1,500
Australia	$1,200 $2,500

Data ini menunjukkan bahwa gaji steward di Indonesia masih lebih rendah dibandingkan dengan negara-negara maju seperti Amerika Serikat dan Australia. Namun, gaji steward di Indonesia terus meningkat seiring dengan perkembangan industri pelayaran di Indonesia.

Benefit yang Diterima Steward

Selain gaji, steward juga biasanya mendapatkan beberapa benefit menarik, seperti:

• Asuransi Kesehatan:Asuransi kesehatan untuk steward dan keluarganya.
• Tunjangan Makan:Makan gratis di kapal atau tunjangan makan harian.
• Tunjangan Perjalanan:Tiket pesawat atau kapal gratis untuk pulang kampung atau liburan.
• Pakaian Seragam:Seragam kerja yang disediakan oleh perusahaan.
• Pelatihan dan Pengembangan:Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan.

Faktor yang Mempengaruhi Gaji dan Benefit

Beberapa faktor dapat mempengaruhi gaji dan benefit seorang steward, antara lain:

• Jenis Kapal:Kapal pesiar mewah biasanya menawarkan gaji dan benefit yang lebih tinggi dibandingkan dengan kapal feri atau kapal kargo.
• Rute Pelayaran:Rute pelayaran yang lebih jauh atau ke negara-negara maju biasanya diiringi dengan gaji dan benefit yang lebih tinggi.
• Masa Kerja:Steward dengan masa kerja lebih lama biasanya mendapatkan gaji dan benefit yang lebih tinggi.
• Perusahaan Pelayaran:Setiap perusahaan pelayaran memiliki kebijakan sendiri mengenai gaji dan benefit yang ditawarkan.

Prospek Kerja dan Pengembangan Karir

Menjadi seorang steward menawarkan peluang karier yang menjanjikan, baik di Indonesia maupun di dunia. Profesi ini tidak hanya memberikan kesempatan untuk menjelajahi berbagai tempat, tetapi juga membuka pintu menuju berbagai jalur pengembangan karier yang menarik.

Peluang Kerja Steward

Permintaan steward di Indonesia dan dunia terus meningkat seiring dengan pertumbuhan industri pariwisata dan pelayaran. Ada banyak peluang kerja bagi steward di berbagai perusahaan pelayaran, baik yang berfokus pada pelayaran internasional maupun domestik. Beberapa contoh perusahaan pelayaran terkemuka yang mempekerjakan steward antara lain:

• Royal Caribbean International
• Norwegian Cruise Line
• Carnival Cruise Line
• Star Cruises
• Pelni
• Garuda Indonesia

Peluang kerja untuk steward tidak hanya terbatas pada kapal pesiar. Steward juga dibutuhkan di berbagai bidang seperti:

• Hotel dan resort
• Restoran dan kafe
• Pesawat terbang
• Kereta api

Jalur Pengembangan Karir

Setelah meniti karier sebagai steward, Anda memiliki berbagai pilihan untuk mengembangkan diri dan mencapai posisi yang lebih tinggi. Berikut beberapa contoh jalur pengembangan karier yang tersedia:

• Kepala Steward: Mengelola dan memimpin tim steward dalam menjalankan tugas mereka.
• Manajer Restoran di Kapal: Bertanggung jawab atas operasional restoran di kapal, termasuk menu, staf, dan kualitas layanan.
• Instruktur Pelatihan: Melatih dan membimbing calon steward baru.
• Supervisor Pelayanan: Mengatur dan mengawasi pelayanan di berbagai area di kapal.

Gaji dan Peluang Kerja di Berbagai Perusahaan Pelayaran

Perusahaan Pelayaran	Gaji Steward (per bulan)	Peluang Kerja
Royal Caribbean International	Rp. 10.000.000Rp. 15.000.000	Tinggi, dengan peluang promosi yang baik
Norwegian Cruise Line	Rp. 8.000.000Rp. 12.000.000	Sedang, dengan fokus pada pengalaman dan keterampilan
Carnival Cruise Line	Rp. 7.000.000Rp. 10.000.000	Tinggi, dengan fokus pada keramahan dan kemampuan berbahasa Inggris
Star Cruises	Rp. 6.000.000Rp. 9.000.000	Sedang, dengan fokus pada kemampuan berbahasa Mandarin
Pelni	Rp. 4.000.000Rp. 6.000.000	Tinggi, dengan fokus pada pengalaman dan kemampuan berbahasa Indonesia
Garuda Indonesia	Rp. 5.000.000Rp. 7.000.000	Sedang, dengan fokus pada pengalaman dan kemampuan berbahasa Inggris

Catatan: Gaji steward dapat bervariasi tergantung pada pengalaman, kualifikasi, dan perusahaan pelayaran.

Kisah Sukses Seorang Steward

Contoh kisah sukses seorang steward adalah Pak Budi, yang memulai kariernya sebagai steward di sebuah kapal pesiar kecil. Dengan tekad dan kerja keras, ia terus belajar dan mengembangkan kemampuannya. Ia kemudian dipromosikan menjadi kepala steward dan akhirnya menjadi manajer restoran di kapal.

Pak Budi sekarang memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun di industri pelayaran dan telah berlayar ke berbagai negara di dunia.

Penutup

Menjadi seorang steward membutuhkan dedikasi dan semangat untuk melayani. Namun, kepuasan yang didapat dari menjalankan tugas dengan baik, menjelajahi dunia, dan membangun jaringan profesional sangatlah berharga. Jika Anda memiliki jiwa petualang, gemar berinteraksi dengan orang lain, dan ingin menikmati kehidupan yang dinamis, profesi steward bisa menjadi pilihan yang tepat untuk Anda.

Jawaban yang Berguna

Apakah steward hanya bekerja di kapal pesiar?

Tidak, steward juga bekerja di berbagai jenis kapal seperti kapal kargo, kapal feri, dan kapal perang.

Apakah dibutuhkan bahasa Inggris untuk menjadi steward?

Kemampuan bahasa Inggris sangat penting, terutama jika bekerja di kapal internasional.

Bagaimana cara mendapatkan sertifikat steward?

Anda dapat mengikuti pelatihan steward di berbagai lembaga pelatihan maritim.